Sprawy, które prowadziliśmy

Klient po spłacie kredytu hipotecznego dostawał odmowy w 4 bankach przy próbie kredytu samochodowego. Bank, który dokonał wpisu, twierdził, że wpis jest zgodny z procedurą.

Analiza dokumentacji. Okazało się, że bank nie wysłał wezwania z ostrzeżeniem (art. 105a Prawa bankowego). Wpis był wadliwy proceduralnie.

Wniosek do banku z konkretną podstawą prawną. Bank odmówił. Skarga do PUODO z dokumentacją uchybienia. PUODO wszczął postępowanie. Bank przed wyrokiem zgodził się na usunięcie wpisu.

Wpis usunięty. Klient w ciągu 6 tygodni po usunięciu otrzymał kredyt 85 000 zł.

Po kolizji ubezpieczyciel sprawcy wycenił szkodę na 4800 zł. Lokalny warsztat wyceniał naprawę na 11 200 zł. Klient odmówił podpisania ugody.

Analiza kosztorysu ubezpieczyciela: zaniżona stawka roboczogodziny (90 zł zamiast realnych 165 zł), tańsze zamienniki zamiast oryginałów (auto 4-letnie, prawo do oryginałów), pominięte regulacje powypadkowe.

Pismo odwoławcze z wyliczeniami pozycja po pozycji, powołanie na orzecznictwo Sądu Najwyższego (SN III CZP 28/04). Ubezpieczyciel po 3 tygodniach dopłacił.

Dopłata 5400 zł. Łącznie 10 200 zł zamiast pierwotnych 4800 zł.

Bank odmówił uznania reklamacji dotyczącej nieautoryzowanej transakcji kartą (1850 zł). Powołał się na rzekome uwierzytelnienie 3D Secure.

Druga reklamacja oparta na ustawie o usługach płatniczych. Klient nie został pouczony o ryzyku phishingu, transakcja zaliczona do kategorii ryzyka, której nie autoryzował świadomie.

Pismo do centrali banku z eskalacją do KNF i Rzecznika Finansowego w razie odmowy. Bank po 14 dniach uznał reklamację w pełnej kwocie.

Pełen zwrot 1850 zł.

ZUS odmówił przyznania renty z tytułu niezdolności do pracy. Decyzja oparta na opinii lekarza orzecznika. Klient miał dokumentację potwierdzającą niezdolność do pracy w zawodzie.

Odwołanie do Sądu Okręgowego (Wydział Ubezpieczeń Społecznych) z wnioskiem o powołanie biegłego sądowego z innej dziedziny niż lekarz orzecznika.

Sąd dopuścił dowód z opinii biegłego ortopedy. Opinia potwierdziła niezdolność do pracy. Sąd zmienił decyzję ZUS, przyznając rentę z odsetkami od daty zaskarżonej decyzji.

Renta 1840 zł/mies. + zaległe świadczenia (8 miesięcy × 1840 zł) z odsetkami.

Kredyt konsolidacyjny 65 000 zł na 7 lat. Kredyt aktywny od 2 lat. Klient już zapłacił 11 000 zł odsetek. Podejrzewał błędy w umowie.

Analiza umowy: brak prawidłowego pouczenia o prawie odstąpienia (brak adresu do złożenia oświadczenia), nieuwzględnienie składki ubezpieczenia w RRSO. Dwie podstawy do SKD.

Wezwanie banku do uznania SKD. Bank odmówił. Pozew do sądu rejonowego. Sąd I instancji uznał SKD. Bank nie złożył apelacji po analizie kosztów postępowania.

Zwrot wszystkich zapłaconych odsetek (11 200 zł) + koniec naliczania odsetek od salda. Łączna korzyść: ok. 28 000 zł.

Łączne zadłużenie 215 000 zł (kredyty, karty, chwilówki) po utracie pracy w 2022 i rozwodzie. Brak możliwości spłaty z bieżących dochodów.

Pełen wniosek o upadłość konsumencką: spis wierzycieli, dokumentacja sytuacji finansowej, uzasadnienie braku rażącego niedbalstwa (utrata pracy + sytuacja rodzinna).

Sąd ogłosił upadłość 4 miesiące po złożeniu. Plan spłaty 36 miesięcy z dochodu netto powyżej minimum socjalnego. Po wykonaniu planu sąd umorzył pozostałe długi.

Z 215 000 zł długów do spłaty: 38 000 zł w trakcie planu (36 miesięcy). Reszta umorzona. Klient po 3 latach bez długów.